데스커 책상AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 수리비용

데스커 책상 AS 서비스센터 연락처, 수리방법 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

데스커는 모션 데스크, 베이직 데스크, 컴퓨터 데스크, 게이밍 데스크 등 다양한 책상을 선보이고 있습니다. 해당 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 아래 내용 확인 후 간편하게 AS 받으시기 바랍니다.

목차
1. 데스커 책상 AS 고객센터 연락처
2. 데스커 책상 수리방법
3. 데스커 책상 수리비용

1. 데스커 책상 AS 고객센터 연락처

데스커 AS 고객센터 연락처는 1588-1662입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분은 점심시간으로 상담이 어렵습니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

데스커 AS 서비스 접수 전 증상별 스스로 해결할 수 있는 방법을 먼저 알아보시기 바랍니다. 고장이 아닌데 AS를 접수하면 출장비용이 발생되므로 반드시 먼저 자주 묻는 질문을 확인해 보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS 서비스를 접수해야 합니다.

AS 진행 절차는 AS 접수, 서비스 조치 가능일 안내, 서비스 기사 방문시간 안내, AS 진행 순으로 처리됩니다.

✔ AS 접수

먼저 AS를 접수합니다. 데스커 AS 신청은 챗봇, 1:1문의하기, 전화 3가지 방법을 통해 접수할 수 있습니다. 서비스센터 전화연결이 어려운 경우 챗봇을 이용하거나 1:1 문의를 남겨놓으면 더욱 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

데스커 1:1 문의는 회원전용으로 데스커 홈페이지 가입 후 로그인 시 문의 가능합니다.

데스커 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분은 점심시간으로 상담이 어렵습니다. 주말 및 공휴일은 휴무이지만 문의 내용을 남겨놓으시면 업무시간에 순차적으로 답변해 드립니다.

카카오톡에서 AS신청하기를 누르고 증상이 나타나는 제품군, 유형, 문제 증상을 선택 후 AS 신청 바로가기 버튼을 통해 AS 접수를 진행하면 됩니다. 상담원이 내용확인 후 순차적으로 연락드립니다.

✔ 서비스 조치 가능일 안내

AS 접수 되면 전화 연결을 통해 방문 일정을 조율합니다.

✔ 서비스 기사 방문

3~5일 이내에 자재 또는 부품을 가지고 AS 기사가 방문해 드립니다. 방문 하루 전 서비스 기사 방문시간 안내전화를 드립니다. 단, 자재 수급기간이 오래 걸리는 경우에는 다소 지연될 수 있으니 참고 바랍니다.

데스커 제품은 구매 후 1년 동안 무상 AS를 실시하고 있습니다. 기간 내라도 구객 부주의로 인해 제품 이상 및 하자가 발생한 부분에 대한 AS는 유상으로 진행됩니다.

교환 및 AS는 부품단위 조치를 원칙으로 합니다.

시디즈 의자는 구매 후 1년 품질보증, 일부 품목은 제품 등록 시 5년으로 연장 운영하고 있습니다. (일부 품목은 제외될 수 있으며, 세부 리스트는 시디즈 공식 홈페이지의 품질보증 서비스 내 Warranty에서 확인 가능)

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데스커 서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.

서비스 요금은 출장비 22,000원(VAT 포함)에 별도의 수리비와 부품비를 포함하여 구성되어 있습니다.

✔ 유상 AS 서비스 기준

보증기간이 경과된 제품

고객의 취급 부주의 및 고의적 결함 제품

고객이 사용 중 천재지변(수해, 화재, 지진)으로 인한 결함 제품

출고제품의 변형 또는 지정 서비스점 이외의 사람이 수리한 제품

제조회사의 책임이 없는 제품

기타 고객이 과실을 인정한 경우

※ 유상금액은 부품가격표에 준하며, 기타의 경우 소비자피해보상 규정에 준합니다.

✔ 책상세트 조명 AS

품질보증 기간 내에 정상적인 사용으로 발생한 기능상의 하자에 대해서는 무상으로 수리가능하나 수리가 불가한 경우 새 제품으로 교환해 드립니다. (품질 보증기간 1년, 부품 보유기간 3년)

✔ 빌트인 멀티탭 AS

품질보증 기간 내에 정상적인 사용으로 발생한 기능상의 하자에 대해서 무상으로 수리 가능하나 수리가 불가할 경우 새 제품으로 교환해 드립니다. (품질 보증기간 1년, 부품 보유기간 3년)

데스커 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담, 1:1 문의를 통해 AS를 접수하고 방문 수리받으시기 바랍니다.